Drodzy Klienci,

Witamy w dziale zwrotów i reklamacji naszego sklepu. Chcemy, abyście byli w pełni zadowoleni z zakupionych produktów. Poniżej znajdują się zasady i procedury dotyczące zwrotów i reklamacji:

Polityka Zwrotów
Ze względu na charakter produktów cyfrowych, nie oferujemy zwrotów ani wymian na inne produkty. Prosimy o dokładne zapoznanie się z opisem i specyfikacją produktu przed dokonaniem zakupu.

Procedura Reklamacji
Jeżeli napotkali Państwo problemy techniczne z zakupionym plikiem, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta. Aby zgłosić reklamację, prosimy o przesłanie wiadomości e-mail na adres mailme.lexi@gmail.com z następującymi informacjami:

• Numer zamówienia
• Data zakupu
• Nazwa produktu
• Opis problemu
• Zrzuty ekranu lub inne dowody problemu (jeśli dostępne)

Czas Rozpatrzenia Reklamacji
Dokładamy wszelkich starań, aby każda reklamacja została rozpatrzona jak najszybciej. Standardowy czas rozpatrzenia reklamacji wynosi do 5 dni roboczych. W przypadku skomplikowanych problemów technicznych czas ten może ulec wydłużeniu.

Działania Po Rozpatrzeniu Reklamacji
Po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji mogą Państwo otrzymać:

• Nową wersję pliku wolną od wad
• Instrukcję rozwiązania problemu technicznego
• Zwrot kosztów zakupu, jeżeli problemu nie da się rozwiązać

Działania Po Rozpatrzeniu Reklamacji
W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących zwrotów lub reklamacji prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta:

E-mail: mailme.lexi@gmail.com
Telefon: +48 880 900 050 (od poniedziałku do piątku, w godzinach od 9:00-14:00)

Dziękujemy za zakupy w naszym sklepie i przepraszamy za wszelkie niedogodności związane z problemami technicznymi. Jesteśmy tutaj, aby pomóc!

Zespół Lexi Design